問：客戶端在哪里下載？
請登錄官網(wǎng)寧夏文化藝術(shù)品產(chǎn)權(quán)交易中心（www.sweetyflowers.com）中心指南中的相關(guān)下載-客戶端下載。注：下載與您電腦系統(tǒng)相對應(yīng)的版本
問:客戶端能不能多臺電腦同時登錄?       
答:您好，不能同時登錄。
問:為什么注冊不上?為什么客戶端登錄不了?
答:因為現(xiàn)在開戶、登陸及申購人數(shù)遠超預(yù)期，造成系統(tǒng)滿負荷運行，致使部分會員登陸、申購過程出現(xiàn)延時、卡頓等情況。對于以上狀況，文交中心技術(shù)部門正在積極解決當中，并將于近期進行升級擴容，請您耐心等待，稍后請再嘗試登陸。由此給廣大會員帶來的不便表示歉意。
問：如出現(xiàn)系統(tǒng)顯示登錄失敗,或網(wǎng)絡(luò)配置有誤、服務(wù)已停止等問題？
答:1）WIN7系統(tǒng)：IE瀏覽器需要升級到IE9以上；2）XP系統(tǒng)：360瀏覽器升級為最新版本，并且設(shè)置成默認瀏覽器。(如不會操作，加客服QQ,客服發(fā)送至客戶)
問:出入金為什么出/入不了？
可能有以下幾種情況：一、系統(tǒng)原因；二、網(wǎng)絡(luò)問題（如果是XP系統(tǒng)，用360瀏覽器；如果是win7系統(tǒng)，請將IE瀏覽器升級至IE9）；三、您的電腦可能含舊版客戶端，請卸載重裝并及時更新。若您急需出入金，可通過交行網(wǎng)銀完成。
問：登陸客戶端出現(xiàn)禁止登陸？
答：如超過10次登陸，需進行密碼重置：客戶提供手持身份證上半身照片傳于客服QQ，客服回復(fù)可以，登錄即可。
問：登陸時顯示交易代碼不存在是什么意思？
答:可能是您的客戶端下載錯了，您可以登錄我們的官網(wǎng)(寧夏文化藝術(shù)品產(chǎn)權(quán)交易中心)中心指南——相關(guān)下載——客戶端下載。
問: 第三方返回碼交易賬號為什么不存在？
答：這可能有兩種情況：一、身份證證件號不存在（身份證信息填寫有錯誤，或我們這邊接口可能有錯誤）；二、第三方未簽到（可能由于不在交易時間內(nèi)）。
問：客戶端登陸顯示用戶名或密碼不存在，但注冊成功？
答:記錄賬號姓名后.交予后臺進行核實。賬號不存在，需進行重新注冊賬號，幫助客戶進行審核通過，成功登陸客戶端。（原因：新系統(tǒng)更新階段注冊出現(xiàn)的問題）
問：出現(xiàn)驗證碼錯誤？
答：您需要換一個瀏覽器。
問：出現(xiàn)賬號不存在或密碼錯誤？
答：首先詢問密碼是否有過修改，如沒修改，告知客戶是身份證后六位數(shù)字，如有字母是去掉字母后的六位數(shù)字。如密碼正確仍登錄不了，咨詢客戶賬號及密碼，后臺幫客戶先登錄，如后臺仍就密碼錯誤，再建議卸載客戶端重新安裝。如重新安裝依舊登錄不了，留下客戶手機號姓名，交易賬號，手持身份證上半身照片，進行密碼重置。
問:為什么我的客戶端下載不了？
答:您好，您可以先嘗試把殺毒軟件先卸載，下載好客戶端再安裝上就可以了。
問:網(wǎng)上開戶成功，就能馬上登錄客戶端嗎？
答:您好，需后臺審核，當天17點前遞交在網(wǎng)頁上開戶成功。
問:用戶名是填什么 ？
答:填寫10位數(shù)的交易賬號。
問:為什么客戶端出不了金?
答:因系統(tǒng)在維護當中，升級期間，部分功能會受到短暫影響，敬請諒解。您可以嘗試從網(wǎng)銀出金。出金步驟:1.登陸個人網(wǎng)銀,選擇國債證券期貨。2.銀商通轉(zhuǎn)賬里的銀轉(zhuǎn)市場是入金，市場轉(zhuǎn)銀是出金。
問:交易密碼忘記了怎么辦?
答:需重置密碼,您本人手持身份證上半身拍照和銀行卡拍照發(fā)送至客服QQ，提交給本中心核實身份信息。
問:手機客戶端測試版操作流程?
答:1)手機瀏覽器搜索宗易匯
2)下載點擊打開
3)頁面上有軟件出現(xiàn)，點擊進入
4)點擊投資品選項進入
5)點擊紀念章投資進入
6)閱讀簡介,點擊下一步
7)進入頁面點擊綁定
8)輸入您在中心紀念章平臺注冊的10位投資賬號和交易密碼，點擊綁定（如果沒有開戶則在官網(wǎng)開戶鏈接開戶或在手機客戶端點擊”點此開戶“）
9)賬號的密碼在輸入正確后，會提示綁定成功，回到頁面，點擊投資品出現(xiàn)”紀念章投資“圖案，點擊進入，輸入密碼便可以進行操作。
問:第一次登陸客戶端沒有進行初始密碼的修改或沒有登陸過客戶端，銀商綁定已經(jīng)綁定成功,客戶端登陸時顯示用戶名或密碼不存在,怎么辦?
答: 開戶人手持本人身份證拍上半身照一張,給您密碼重置之后登陸客戶端。注:登陸后一定進行密碼重置,以免影響下次登陸。